Términos del servicio
Pick-Up:
Es responsabilidad de el cliente pick-up el producto y comunicarse con la tienda si tiene algún imprevisto. Mantenemos productos en tienda por máximo 2 semanas. Si no pasa durante ese tiempo, o no tenemos ninguna respuesta y comunicación de su parte, el producto estará disponible nuevamente en tienda y es su responsabilidad reclamar el reembolso. Por favor organizarse con tiempo y recoger durante el horario de atención.
Shopping Policies
1. Recuerda que somos un "consignment store" la mayoría de los productos son de segunda mano. Aunque esten nuevos.
2. No se aceptan cambios/devoluciones. Todo lo que tenemos es final sale.
3. Todo lo que compre en tienda es 100% autentico o "money back" garantizado. No nos dedicamos ni aceptamos ningún tipo de replica. Para nosotros,la satisfaccion de nuestro cliente es altamente importante. En dado caso se encuentre un problema, nosotros responderemos y procederemos a abrir un caso y diagnosticar el producto nuevamente.
4. Muchos de nuestros productos son "pre-loved"! Porfavor leer la descripción o ver bien las imágenes. Precio puede reflejar uso.
5. Si esta comprando un producto de segunda mano, tome en cuenta que pueden faltar cosas como dust-bag, caja, o papeles.
6. No nos hacemos responsables por vencimiento de productos después de ser comprados.
7. Si tiene dudas o mas preguntas sobre el producto, ya sea en base a talla, uso, o material, porfavor hágalas antes de comprar.
8. Si necesita mas videos o fotos puede solicitarlas via WhatsApp o Instagram!
9. El producto que ve en las fotos / instagram es exactamente el que esta comprando.
10. Después de recibir el producto, tiene 2 días para poder hacer cualquier reclamo que no tenga que ver con tallas / detalles de uso. Puede ocurrir situaciones donde el producto se puede dañar durante el proceso de envío, si al abrir el paquete el producto no le llego como se indico, por favor contactarnos inmediatamente. Después de 2 días no aceptamos reclamos / devoluciones sobre ese tipo de situaciones. Si el producto es nuevo con etiquetas y tiene algún detalle, porfavor déjenos saber. No aceptamos devoluciones si le quita la etiqueta. Recuerde que si tiene dudas / consultas acerca de un cierto producto o si necesita imágenes especificas las puede solicitar sin pena, incluyendo videos.